2019年年末，廣東省某市政府管理服務(wù)指揮中心（IOC）在市政府中心成功落地，這座年輕而充滿活力的國(guó)際化大都市，對(duì)于新理念、新思想和新技術(shù)有著廣闊的容納性和極高的接受度，而IOC項(xiàng)目正是國(guó)家極力推進(jìn)的“智慧城市”、“數(shù)字政府”等高新技術(shù)理念的現(xiàn)代化應(yīng)用寫照。

項(xiàng)目背景

項(xiàng)目建設(shè)基于運(yùn)行監(jiān)測(cè)中心、指揮協(xié)同中心、決策分析中心和綜合展示中心，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨層級(jí)的一體化運(yùn)行管理、服務(wù)和指揮，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)在哪里，哪里就是指揮中心的目標(biāo)。項(xiàng)目依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、信息化處理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)化信息交互系統(tǒng)等高新技術(shù)應(yīng)用，與多個(gè)智慧城市網(wǎng)點(diǎn)互聯(lián)互通，包括市委指揮中心、各區(qū)政府管理服務(wù)指揮中心、地鐵集團(tuán)指揮中心等，實(shí)現(xiàn)政府業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和視頻等信息相互傳遞和調(diào)用，著力構(gòu)建以民生為導(dǎo)向的完善的政府信息化服務(wù)體系，在城市規(guī)劃、國(guó)土資源管理、社會(huì)管理創(chuàng)新、智慧稅務(wù)、智慧水務(wù)、網(wǎng)上群眾服務(wù)、智慧城管、指揮調(diào)度、區(qū)域研究及公眾服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展應(yīng)用，有效提升政府及各分區(qū)政府的行政效能和社會(huì)治理能力。

淳中科技打造的新一代指揮中心顯控解決方案，支撐著全市各智慧網(wǎng)點(diǎn)間龐大數(shù)據(jù)信息的相互傳輸、匯聚和整合調(diào)度，真正實(shí)現(xiàn)了在任意智慧網(wǎng)點(diǎn)的“一圖呈現(xiàn)”、“一網(wǎng)調(diào)度”、“跨網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”、“高效交流”等智能化調(diào)度場(chǎng)景，在智慧城市的各種應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮著不可或缺的作用。

項(xiàng)目需求

1. 城市信息資源高度整合
為保障城市運(yùn)轉(zhuǎn)的安全高效，智慧城市建設(shè)對(duì)海量的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行收集、整合、存儲(chǔ)與分析，并使用智能感知、分布式存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)和可視化等大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。如何通過(guò)構(gòu)建強(qiáng)大的信息處理平臺(tái)，高度匯聚展示城市各分區(qū)分點(diǎn)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的重要信息，實(shí)現(xiàn)城市龐大數(shù)據(jù)價(jià)值的最大化，成為推動(dòng)城市智慧化、推動(dòng)“政通、惠民和興業(yè)”的關(guān)鍵。

2. 便捷可視化的信息調(diào)度
在保證有效監(jiān)管的前提下，市政府需要有層次有選擇地加大數(shù)據(jù)對(duì)外開(kāi)放，引導(dǎo)企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，引導(dǎo)公眾參與城市管理和監(jiān)督政府，推動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的健康發(fā)展和改善公共服務(wù)。所以政府需要能有效地整合城市各大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過(guò)一體化、可視化、便捷化的后臺(tái)調(diào)度平臺(tái)，快速的調(diào)閱、分析、整合和推送各大大數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用內(nèi)容，推動(dòng)政府政務(wù)改革進(jìn)程。

3. 多級(jí)聯(lián)動(dòng)指揮
市政府管理服務(wù)指揮中心信息化系統(tǒng)是市政府實(shí)現(xiàn)“對(duì)上有信息、對(duì)下有行動(dòng)、對(duì)外有聲音”的現(xiàn)代化運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，一是增強(qiáng)市政府信息服務(wù)的功能，及時(shí)準(zhǔn)確、客觀真實(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策信息，充分發(fā)揮參謀助手作用；二是增強(qiáng)部門之間、上下級(jí)之間以及其他各方面的聯(lián)系和溝通，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，確保發(fā)揮“上傳下達(dá)、下情上報(bào)、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外”的重要作用。
市政府管理服務(wù)指揮中心信息化系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)值守，承擔(dān)著“平時(shí)”事件管理和“戰(zhàn)時(shí)”聯(lián)動(dòng)指揮的重要功能，實(shí)時(shí)響應(yīng)來(lái)自各區(qū)、各部門報(bào)送信息電話，實(shí)現(xiàn)事件接報(bào)、研判、報(bào)告、處置、評(píng)估閉環(huán)管理。

方案亮點(diǎn)

1. 全鏈路系統(tǒng)智能冗余備份
淳中科技在本項(xiàng)目中建設(shè)了LED大屏顯控智能冗余備份系統(tǒng)、4k全光坐席協(xié)作智能冗余備份系統(tǒng)和遠(yuǎn)地長(zhǎng)傳智能冗余備份系統(tǒng)，從鏈路設(shè)計(jì)上提高系統(tǒng)容錯(cuò)率，杜絕因設(shè)備故障造成的整個(gè)指揮中心調(diào)度系統(tǒng)癱瘓的嚴(yán)重現(xiàn)象。智能冗余備份系統(tǒng)無(wú)需運(yùn)維人員干預(yù)，備用系統(tǒng)自動(dòng)接管，系統(tǒng)鏈路瞬時(shí)切換無(wú)黑屏，保障系統(tǒng)信息穩(wěn)定傳輸，高效保障指揮中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

2. 4K雙光KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)
KVM坐席系統(tǒng)解決了指揮中心信息安全、各席位工作孤立的問(wèn)題，首先數(shù)據(jù)安全得到了保證，其次桌面部署簡(jiǎn)潔化，坐席操控體驗(yàn)達(dá)到最佳。該建設(shè)方案采用4K全光纖處理系統(tǒng)，極大地發(fā)揮了其傳輸帶寬高、延時(shí)低的優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是從日常操控體驗(yàn)還是網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保密都做到了極致，同時(shí)大大簡(jiǎn)化了用戶的業(yè)務(wù)流程，提高了用戶的業(yè)務(wù)效率。

3. 640路超大規(guī)模多功能綜合信號(hào)處理平臺(tái)640路超大規(guī)模多功能綜合信號(hào)處理平臺(tái)延用了純硬件 FPGA 系統(tǒng)架構(gòu)和模塊化設(shè)計(jì)理念，有效保證系統(tǒng)穩(wěn)定高效的同時(shí)，支持各種接口、業(yè)務(wù)模塊之間靈活的個(gè)性化組合，支持 4K @ 60 超高清視頻信號(hào)采集與傳輸，視頻圖像解析度可達(dá) RGB 色域中全 4:4:4 色度取樣，同時(shí)具備矩陣切換、大屏拼接控制、KVM坐席系統(tǒng)管理等功能。
640路超大規(guī)模多功能綜合信號(hào)處理平臺(tái)承接了智慧城市綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、交通實(shí)時(shí)在線三維仿真平臺(tái)、氣象災(zāi)害綜合決策服務(wù)平臺(tái)和態(tài)勢(shì)感知全景圖等多個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)音視頻信號(hào)的接入和分發(fā)工作，以及作為坐席系統(tǒng)中信號(hào)接入、處理和分發(fā)的核心處理主機(jī)。強(qiáng)大的背板交換能力能同時(shí)處理全市龐大的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)便捷地軟件操作將重要信息傳遞到指揮中心LED顯示大屏顯示，為領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供支撐。同時(shí)，淳中科技采用冗余備份機(jī)制設(shè)計(jì)了640路超大規(guī)模多功能綜合信號(hào)處理平臺(tái)雙備份系統(tǒng)，進(jìn)一步保障了整套指揮中心信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

4. 市區(qū)街道辦三級(jí)聯(lián)動(dòng)
根據(jù)市政府的“數(shù)字政府”綜合改革實(shí)施規(guī)劃，需要形成“上下一體、集約共享、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、整合優(yōu)化”的新型政府發(fā)展模式，塑造協(xié)同、精細(xì)、智慧、善治的“數(shù)字政府”，構(gòu)筑城市發(fā)展新優(yōu)勢(shì)和新動(dòng)能，通過(guò)一張網(wǎng)聯(lián)合市政府指揮中心、區(qū)政府指揮中心、市委值班室、市各委辦局等多個(gè)政府組織結(jié)構(gòu)的信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。淳中科技采用“分布式+集中式”實(shí)現(xiàn)了本地與各分區(qū)網(wǎng)點(diǎn)信息多樣化交互。
市政府和各分區(qū)政府本地信號(hào)投屏通過(guò)建設(shè)一套集中式全硬件多功能綜合信號(hào)處理平臺(tái)實(shí)時(shí)處理，滿足目前大屏高分辨率屏幕對(duì)顯示的實(shí)時(shí)性要求。依托市、區(qū)等光纖網(wǎng)絡(luò)，市同下級(jí)間的聯(lián)動(dòng)采用分布式系統(tǒng)架構(gòu)通過(guò)光纖實(shí)時(shí)傳輸實(shí)現(xiàn)各級(jí)指揮中心互聯(lián)互控，移動(dòng)指揮，簡(jiǎn)化操作，便捷管理功能，從而實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)指揮中心”功能。同時(shí)傳輸音視頻信息，實(shí)現(xiàn)無(wú)延時(shí)、高同步異地分享，滿足市領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)指揮，快速建立通訊功能，提高事件處置效率。

5. 可視化交互控制界面
新一代指揮中心顯控解決方案能夠簡(jiǎn)化指揮中心系統(tǒng)的操作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)視頻、音頻、中央控制等系統(tǒng)的統(tǒng)一控制管理。指揮中心操作人員可以對(duì)信號(hào)源進(jìn)行軟件界面的可視化控制應(yīng)用，只需通過(guò)手指觸動(dòng)，即可簡(jiǎn)單迅捷地實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的管理應(yīng)用，為指揮中心的日常工作提供可視化的辦公環(huán)境。

6. 智能化后臺(tái)運(yùn)維管理
淳中科技提供專業(yè)的運(yùn)維管理解決方案和服務(wù)，對(duì)本地的電子設(shè)備進(jìn)行全面監(jiān)控管理，建立完善、閉環(huán)、可視化的運(yùn)維管理模式，將設(shè)備、人和業(yè)務(wù)智能融合，提高運(yùn)維管理效率，降低運(yùn)維管理風(fēng)險(xiǎn)。不僅能夠?qū)φ麄€(gè)系統(tǒng)中設(shè)備進(jìn)行全面監(jiān)控管理，同時(shí)能夠建立從實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、故障告警、工單下發(fā)、到現(xiàn)場(chǎng)解決與問(wèn)題反饋的標(biāo)準(zhǔn)閉環(huán)運(yùn)維流程，有效的將設(shè)備、人、業(yè)務(wù)智能融合，提高運(yùn)維管理效率、降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約資源成本，將運(yùn)維管理質(zhì)量提升到更高層次。

目前，城市治理大都是相對(duì)靜態(tài)、各自為政、信息孤島、單一目標(biāo)的模式，無(wú)法適應(yīng)和滿足城市治理的現(xiàn)代化要求，而現(xiàn)在新興的高新技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)能夠解決這類城市治理模式的弊端了，基于此背景下應(yīng)運(yùn)而生的“實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、多級(jí)聯(lián)動(dòng)、信息互聯(lián)”的智慧城市規(guī)劃理念受到國(guó)家和政府更多的關(guān)注和青睞。

城市信息如江河百川，縱橫分布，而智慧城市的城市治理正是要實(shí)現(xiàn)的百川歸海，縱橫而聚，綜合治理，需要扎扎實(shí)實(shí)投入資源，久久為功。淳中科技具有覆蓋全國(guó)各省、市的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為智慧城市建設(shè)提供咨詢、規(guī)劃、建設(shè)、優(yōu)化、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)全生命周期服務(wù)，助力數(shù)字中國(guó)建設(shè)。